כיצד לייעל את מערכת הבקרה הפנימית כדי לשפר את איכות הציוד הלוגיסטי?

ראיון בלעדי עם חברת ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd.
לי מינגפו, סגן מנהל כללי של מערכת בקרה פנימית
יאו צ'י, מנהל מרכז איכות/Lean

בין אם השוק רוחש אביב או קור, שיפור ושיפור ניהול העסק הפנימי הוא תמיד אחד המפתחות להתפתחות יציבה. מהן הפרקטיקות החשובות של ROBOTECH ללמוד מהן בהקשר זה?

להתאים ולשפר באופן פעיל כדי להסתגל לסביבת השוק

"במצב הכלכלי המורכב הנוכחי וביקוש שוק לא מספק, תעשיית הציוד הלוגיסטי בסין אכן חשה צינה מסוימת", אמר לי מינגפו, סגן מנהל כללי של מערכת בקרה פנימית ב-ROBOTECH Automation Technology (Suzhou) Co., Ltd. עם זאת, ככל שתפקידה של הרגולציה המקרו-כלכלית הלאומית מתחיל להתפתח וכל מיזם מתאים את עצמו ומשתפר באופן פעיל, אנו מאמינים בתוקף שכל אחד יכול להסתגל עוד יותר ללחץ השוק וחוזר בהדרגה למסלול הנכון.

1. שדרוג תרבות ארגונית, שיפור הלכידות והביצוע של החברה
כמותג זר בכיר בתעשייה, ל-ROBOTECH יש את המאפיינים של אנושיות, הכלה ויכולת חדשנות חזקה של מפעלים זרים. במקביל, הנהלת החברה ומספר רב של עובדים בדרג הביניים מגיעים ממפעלים פרטיים, בעלי מידה ניכרת של רוח יזמית של התמדה ועבודה קשה. בספטמבר 2021, ROBOTECH נרכשה במלואה על ידי קבוצת Inform, חברת בת של קבוצת Jingdezhen Tao Wenlyu Holdings. החברה מקבלת ולומדת באופן רציף מהפילוסופיה העסקית היציבה, הסטנדרטית והפרגמטית ומניסיון הניהול של מפעלים ממשלתיים וחברות ציבוריות.

לשם כך, ROBOTECH משתפת פעולה באופן פעיל עם Tao Wenlyu ו-Inform Group כדי לקדם את האינטגרציה והטיפוח המתמשכים של תרבויות מגוונות באמצעים שונים כגון ארגון ריטריטים, פגישות אינטגרציה חודשיות, הכשרה מרכזית והתרחבות חיצונית. באמצעות מאמצים מתמשכים, תרבות הארגון של ROBOTECH השתדרגה בהדרגה, ויצרה תרבות ארגונית מוכוונת-אנשים, ממוקדת לקוח, מחויבת לקיום הבטחות, שאיפה למצוינות והתעלות על עצמה.

2. שיפור מערכת הניהול הפנימית, הגברת רמת הניהול והיעילות התפעולית
רובוטק מקדמת באופן פעיל את שיפור מודלי הניהול הפנימיים, במיוחד בתחומי האינפורמטיזציה וסטנדרטיזציה של תהליכים.

מבחינת בניית מידע, החברה קידמה את השקת מערכות OA ו-E-HR, תוך קידום פעיל של הכשרה ושיפור יעילות השימוש בתוכנות משרדיות שונות. מבחינת סטנדרטים מוסדיים ותהליכיים, בשנתיים האחרונות, ROBOTECH התמקדה בהשלמת בניית מערכת בקרת עלויות תהליכים מלאה ומערכת איכות מקיפה. מבחינת ניהול איכות מקיף, ROBOTECH מחזקת באופן רציף את יסודות ניהול האיכות באמצעות מיון תחומי אחריות מחלקתיים ותפקידים, הסמכת מערכת איכות, עדכון מערכות ניהול איכות לחומרים נכנסים, ייצור והתקנה, ומשפרת בהדרגה את מערכת ניהול האיכות לאורך כל המחזור, החל מניהול ספקים, מחקר ופיתוח, תכנון, ייצור, ועד להתקנה והפעלה של הפרויקט.

3. להשיג יחד את הפיתוח והעוצמה של ניהול פנימי ופיתוח שוק.
תוך חיזוק הניהול הפנימי, החברה גם עשתה התקדמות משמעותית בהתרחבות השוק. תוך התמקדות בתעשיות ובשווקים מסורתיים, החברה עשתה מאמצים משמעותיים בתעשיית האנרגיה החדשה ובשוקי דרום מזרח אסיה, מה שהביא לעלייה משמעותית בהזמנות. בשנתיים-שלוש האחרונות, החברה שמרה גם על קצב צמיחה שנתי מצטבר של 30% עד 40% מבחינת ביצועים. ביצועים ותוצאות דו-צדדיים כאלה יצרו גם סביבה טובה לרפורמה של ROBOTECH, וסיפקו מספיק ביטחון ומוטיבציה לרפורמה. במקביל, ROBOTECH קיבלה תמיכה חזקה מכל העובדים בתהליך זה, "שמירה על רמה גבוהה של עקביות בחשיבה, שילוב פעולות לחבל אחד, עבודה משותפת להשלמת העבודה, ובסופו של דבר חלוקת היתרונות בין כל העובדים."

קיבל את פרס האיכות של סוז'ואו

במסגרת מאמצים אלה, זכתה ROBOTECH בפרס האיכות של סוז'ואו. לי מינגפו הצהיר כי הזכייה בפרס זה אינה רק הכרה בהישגי העבר של ROBOTECH על ידי המחלקות הרלוונטיות בממשלת העיר סוז'ואו, אלא גם איתות חיובי מאוד ללקוחותיה ולשותפיה של ROBOTECH.

1. הקפידו על איכות במקום הראשון ואיכות גבוהה
בנוגע לדגש על "הקפדה על איכות תחילה ואיכות גבוהה" בפרס האיכות של סוז'ואו, לי מינגפו הסביר תחילה את הבנתו לאיכות גבוהה. הוא אמר שאיכות גבוהה פירושה שארגונים יכולים להתאים בצורה הטובה ביותר לצורכי הלקוחות ולספק להם מוצרים ושירותים באיכות גבוהה.

כיצד להתמיד? לי מינגפו הצהיר כי ראשית, ROBOTECH הקימה מערכת בקרת איכות מקיפה כדי להבטיח את איכות המוצרים הגבוהה בכל שלב, החל מתכנון, ייצור וייצור ועד לאספקת הפרויקט. ל-ROBOTECH צוות עיצוב ותכנון בינלאומי מנוסה כדי להבטיח את הצרכים המותאמים אישית של כל לקוח, ול-ROBOTECH מפעלי ייצור מודרניים בצ'אנגשו ובג'יאנגשי. יחד עם זאת, מבחינת שירות, ROBOTECH תמיד דבקה בעמדת הלקוחות, מתמקדת בפתרון בעיות באופן יסודי ובמענה על צרכי הלקוח, ומשקפת זאת לאורך כל מחזור חיי המוצר כדי להשיג שיפור מתמיד של מוצרים ופתרונות עבור הלקוחות. זוהי למעשה נוהג ה"lean" של ROBOTECH.

2.Lean זה לא רק לא לבזבז
בהקשר לכך, יאו צ'י, מנהל מרכז ה-Lean של ROBOTECH, שיתף את הבנתו את המושג Lean. עבור מפעלי ציוד לוגיסטי בעלי מאפיינים לא סטנדרטיים ברורים, Lean לא צריך להיות מוגבל לתהליך ייצור ללא בזבוז, אלא צריך להיות משולב בתפיסת ה-Lean ממחזור חיי המוצר. שנית, מפעלים יכולים לשלב Lean מנקודת מבט ניהולית כדי ליצור פלטפורמה המספקת תמיכה באופטימיזציה מתמדת של תהליכים.

לי מינגפו מסכים בתוקף גם עם הדעה שארגונים צריכים לשלב חשיבה רזה במקום לאמץ שיטות פשוטות. במסגרת חשיבה רזה, למרות שמדובר בתעשיית ציוד לוגיסטי לא סטנדרטית, היא יכולה גם להפחית עלויות באמצעות סטנדרטיזציה של מודולים מסוימים, להשוות ולשפר ביישומים מעשיים מתמשכים, ולשרת יותר לקוחות. יתר על כן, ככל שהשוק העתידי מתבגר והתחרות מתעצמת, יעילות הניהול הפנימי בארגונים חייבת להיות המפתח לבניית התחרותיות שלהם, ולכן ארגונים צריכים לשלב חשיבה רזה.

3. אינטגרציה וpפרקטיקה שלlאיאן
ל-ROBOTECH יש גם גישה ייחודית לשילוב lean בתהליכי ניהול יומיומיים. ראשית, תרבות ארגונית. שנית, ROBOTECH שילבה דרישות מחמירות בהכשרה היומית שלה, בדיווחי העבודה ובהערכת הביצועים, כאשר ניהול האיכות הוא תוכן מרכזי בהערכה. היא ביססה בהדרגה ערבויות מוסדיות להיבטים שונים של ניהול איכות ויישמה אותן בקפדנות במהלך תהליך הביצוע; שלישית, ROBOTECH ביצעה השקעות משמעותיות במשאבי אנוש; רביעית, ROBOTECH גם ביצעה השקעות משמעותיות במימון, מה שסיפק למחלקת בקרת האיכות הזדמנויות רבות לערוך למידה והכשרה חיצוניים מדי שנה, על מנת להסתמך על הניסיון המצוין של ארגונים אחרים.

4.מקרים מצוינים הם התגלמות ההישגים
לי מינגפו נתן דוגמה לכך שבשנת 2023, רובוטק יישמה שני פרויקטים ענקיים, והמעמד בתעשייה והיקף הפרויקט של שני לקוחות הפרויקטים הללו הם קריטיים בתעשיית הציוד הלוגיסטי. לדוגמה, אחד הפרויקטים המובילים של מותגי משקאות יוקרתיים משך תשומת לב עולמית ובסופו של דבר "נפל" על רובוטק, בשל מערכת בקרת האיכות הבלתי נפרדת שלה.

פרויקט זה כרוך בתיאום של מספר מערכות ציוד כגון מנופי הרמה, מדפים וקווי מסוע, דבר שבוחן מאוד את יכולות התכנון, הייצור והתכנון של ROBOTECH. ROBOTECH גם הזמינה לקוחות לבקר בתהליך הייצור כולו במפעל בצ'אנגשו, והדגימה את תהליך ניהול האיכות כולו במהלך תהליך זה. באמצעות ביקור במקרים עשירים ומצוינים של ROBOTECH בעבר, הלקוחות פיתחו הבנה מעמיקה יותר של יכולות האספקה ​​שלה. באמצעות תהליך זה, הלקוחות כבר הבינו את היכולות שלנו ואת האיכות והאמינות הגבוהות של המוצרים והפתרונות שלנו, ובאופן טבעי סומכים עלינו מאוד. "לי מינגפו הוסיף, "זהו גם ביטוי לתחרותיות שלנו."

מלאי ביטחון לעתיד ומקדמים באופן מתמיד את אופטימיזציית מערכת הבקרה הפנימית

סביבת השוק הנוכחית תנודתית, אך על התעשייה והארגונים להיות בעלי ביטחון מספיק ולהגיב באופן פעיל, וזוהי הגישה הראשונה שהביע לי מינגפו כשהוא דן בעתיד. במקביל, על ארגונים גם לדבוק בגישה עסקית של "היערכות לסכנה בעתות שלום", ועליהם להתחיל בשינוי עצמי במצבים בהם הסביבה אינה ניתנת לשינוי. מבחינת בגרות הפיתוח, תעשיית הציוד הלוגיסטי בסין עדיין נמצאת בשלב של פיתוח מהיר, ויש מקום משמעותי להתפתחות בהקמה ואופטימיזציה של מערכות ניהול פנימיות שונות, אשר גם ישפרו את יכולת ההישרדות של הארגון.

Nanjing Inform Storage Equipment (Group) Co., Ltd.

טלפון נייד: 8613636391926+ / 86 13851666948+

כתובת: No. 470, Yinhua Street, Jiangning District, Nanjing Ctiy, China 211102

אֲתַר אִינטֶרנֶט:www.informrack.com

אֶלֶקטרוֹנִי:[מוגן בדוא"ל] 

[מוגן בדוא"ל]